Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei EDEKA24! Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Lebensmittel und Getränke, darunter alkoholfreie Produkte, Beilagen, Bio-Artikel, Spirituosen, Kaffeespezialitäten und Backwaren. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop.

Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Kunden, die hochwertige Lebensmittel und Getränke schätzen. Unser Sortiment umfasst:

• Alkoholfreie Getränke und Spirituosen (Brände, Brandy-Weinbrand, Cognac)
• Beilagen und Fertiggerichte
• Bio-Produkte
• Brot und Brötchen
• Cappuccino, Kakao und Kaffeespezialitäten (einschließlich unserer exklusiven CoffeeB-Kollektion)
• Fertige Kuchen
• Produkte aus Deutschland und Frankreich

Wir legen besonderen Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und kulinarische Vielfalt.

3. Zugang zur Website und Nutzungsbedingungen

3.1 Zugänglichkeit

Wir bemühen uns, unseren Online-Shop kontinuierlich verfügbar zu halten. Gelegentlich kann es zu Wartungsarbeiten oder technischen Problemen kommen, die zu vorübergehenden Ausfällen führen können.

3.2 Nutzerverpflichtungen

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Informationen bei der Registrierung und Bestellung anzugeben
• Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Unsere Website nicht für illegale oder betrügerische Aktivitäten zu nutzen
• Keine schädlichen Programme oder Skripte auf unserer Website auszuführen

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Bestellung im Warenkorb
3. Angabe der Lieferadresse und Auswahl der Versandart
4. Auswahl der Zahlungsmethode
5. Abschluss der Bestellung durch Klick auf „Kaufen“

4.2 Vertragsschluss

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn:

• Produkte nicht verfügbar sind
• Preisangaben offensichtlich fehlerhaft sind
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht
• Die Lieferadresse in einem nicht belieferbaren Gebiet liegt

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern. Für Ihre Bestellung gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angezeigt wurden.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung unmittelbar nach Bestellabschluss.

5.3 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Lieferung und Versand

6.1 Bearbeitungszeit

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

6.2 Versandoptionen

6.3 Liefergebiete

Wir liefern in die meisten Länder weltweit. Ausnahmen bilden einige asiatische Länder und abgelegene Regionen, in die wir nicht liefern. Die genauen Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.

6.4 Lieferprobleme

Sollten Probleme bei der Lieferung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:

• Alkoholische Getränke (ALKOHOLFREI, Brände, Brandy-Weinbrand, Cognac)
• Lebensmittel (Beilagen, Brot-Brötchen, Cappuccino-Kakao, Fertige Kuchen, Fertiggerichte, Filter-Kaffee)
• Geöffnete oder angebrochene Produkte
• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte

7.3 Widerrufsverfahren

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

7.4 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

8. Garantie und Gewährleistung

8.1 Sachmängelhaftung

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei mangelhaften Produkten stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelrechte zu.

8.2 Defekte oder beschädigte Ware

Sollten Sie defekte oder beschädigte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Schadens. Wir ersetzen die Ware oder erstatten den Betrag vollständig.

9. Haftungsbeschränkungen

9.1 Haftung für eigene Handlungen

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pfrift (Kardinalpflicht) und beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

9.2 Haftungsausschluss

Von der Haftung ausgeschlossen sind Schäden, die auf Störungen im Bereich der Telekommunikations- oder Netzwerkanbieter oder durch höhere Gewalt verursacht wurden.

9.3 Produkthaftung

Im Übrigen bleibt die Produkthaftung unberührt.

10. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung. Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle auf dieser Website verwendeten Markenzeichen, Logos, Texte, Bilder und sonstigen Inhalte sind unser geistiges Eigentum oder das von Dritten, die uns die Nutzungsrechte eingeräumt haben. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, unser Geschäftssitz in Karlsruhe.

12.3 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

12.4 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.